ĐỔI HÀNG
- Sau khi bạn nhận hàng RAGUS có hỗ trợ đổi hàng
- Sản phẩm nguyên giá bạn đổi khi còn hàng tại website
- Sản phẩm giảm giá bạn đổi màu,size khi có hàng tại website
Chi tiết hướng dẫn mời bạn xem Quy định đổi hàng
Với sản phẩm là phụ kiện như tất, găng tay, khẩu trang, khăn , mũ, thắt lưng, đai áo… Và không áp dụng đổi hàng với sản phẩm là đồ lót.
- RAGUS nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
Chi tiết hướng dẫn mời bạn xem Quy định trả hàng
Hiện nay chúng tôi đang hỗ trợ đổi hoặc trả lại sản phẩm trong thời gian 3 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng thành công..
RAGUS sẽ có nhân viên vận chuyển qua địa chỉ tại 4 quận nội thành sau để đổi hàng trực tiếp: QUẬN 1, QUẬN BÌNH THẠNH, QUẬN PHÚ NHUẬN, QUẬN 3.
- – RAGUS tiếp nhận hàng đổi trong thời gian 9h đến 17h từ thứ 2 đến thứ 7 (không tính ngày chủ nhật và ngày lễ tết)
– Địa chỉ: 43 Hoa Sữa, phường 7 , Quận Phú Nhuận, TPHCM (tổng đài 0906968377 nhánh 1)
Tính từ thời điểm bạn gửi form yêu cầu đổi hàng và từ thời điểm Ragus nhận được sản phẩm đổi gửi về Ragus sẽ xử lý đơn hàng đổi tối đa 3 ngày.
- Khi bạn gửi sản phẩm về địa chỉ kho Ragus bạn vui lòng thanh toán cước phí với đơn vị vận chuyển bạn lựa chọn.
- Khi bạn nhận hàng đổi Canifa gửi lại bạn không cần thanh toán cước phí vận chuyển.
- – Trường hợp bạn đã thanh toán nhận hàng và đủ điều kiện hoàn tiền như trong quy định. Tính từ thời điểm bạn gửi đầy đủ thông tin hoàn tiền Ragus xử lý tối đa trong 3 ngày
– Trường hợp bạn chưa nhận hàng nhưng đã thanh toán qua thẻ:
+ ATM tối đa 10 ngày
+ Visa, tín dụng… tối đa 10 ngày
VẬN CHUYỂN
Khi đặt hàng từ 600.000 VNĐ trở lên bạn sẽ được miễn phí vận chuyển.
Ragus nhận giao hàng đến tất cả các xã, huyện, tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
- Phí vận chuyển được quy định theo từng khu vực tỉnh, thành phố. Mời bạn tham khảo chi tiết Cước phí vận chuyển để biết mức phí cụ thể của từng vùng.
- – Tuyến nội thành TPHCM: giao hàng trong vòng 24h từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng
– Tuyến ngoại thành TPHCM: giao hàng trong vòng 48h từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng
– Tuyến Đà Nẵng, Hà Nội: giao hàng trong vòng 3 ngày từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng
– Tất cả thành phố khác: giao hàng trong vòng từ 3- 4 từ khi bạn nhận được sms/email xác nhận đơn hàng
Lưu ý: Thời gian trên có thể sẽ thay đổi theo từng chương trình sale lớn và Ragus sẽ thông báo ở bài Blog của chương trình đó.
Bạn liên hệ ngay đến tổng đài CSKH 0906968377 để cập nhật kịp thời địa chỉ mới của bạn.
Bạn vui lòng nhập mã đơn hàng để theo dõi tình hình vận chuyển tại đây
Bạn chỉ có thể mở gói hàng sau khi đã nhận hàng từ bên vận chuyển.
Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh bạn liên hệ ngay đến chúng tôi 0906968377 để được hỗ trợ kịp thời.
Bạn có thể hẹn lại thời gian giao hàng với nhân viên vận chuyển sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp.
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy).
ĐẶT HÀNG
Để đặt hàng trên ragus.vn bạn vui lòng làm theo hướng dẫn
tại đây và sản phẩm sẽ được giao tại địa chỉ mà bạn đăng ký nhận hàng.
Vâng bạn có thể đặt hàng trên website Ragus.vn và ghi chú là nhận hàng tại cửa hàng.
Bạn có thể đặt nhiều đơn hàng và liên hệ qua hotline: 0906968377 Ragus sẽ hỗ trợ bạn gộp đơn lại.
Ragus sẽ đóng hàng và chuyển qua đơn vị vận chuyển trong vòng 24h từ khi xác nhận đơn hàng của bạn.
Thời gian bạn nhận được hàng tùy thuộc và khu vực giao hàng.
Khi đặt hàng thành công trên website Ragus.vn bạn sẽ nhận được email xác nhận hoặc nhân viên chăm sóc sẽ gọi xác nhận qua số điện thoại đặt hàng.
Mức giá của sản phẩm tại cửa hàng và website có thể khác nhau do áp dụng các chương trình ưu đãi và chính sách khác nhau.
Bạn hãy đối chiếu các số đo của mình với bảng hướng dẫn chọn size thông số kích cỡ của RAGUS. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm lựa chọn cỡ quần áo vừa vặn với cơ thể mình.
Bạn liên hệ ngay đến tổng đài CSKH 0906968377 để cập nhật kịp thời HỦY đơn hàng mới đặt của bạn. Hoặc gửi nhắn tin trên Fanpage Facebook RAGUS.
THANH TOÁN
- Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng online theo một trong cách sau:
- Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD)
- Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master, JCB qua cộng điện tử Smartlink
- RAGUS có hoàn lại tiền khi bạn đã thanh toán thành công nhưng chưa nhận đơn hàng :
- Thẻ ATM nội địa hoàn tiền trong 7 ngày tính từ thời điểm nhận thông tin
- Các loại thẻ còn lại hoàn tiền trong 10 ngày tính từ thời điểm nhận thông tin
CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
- MUA TRÊN 1.000.000 vnđ GIẢM 10% THỨ 3
- MUA TRÊN 5.000.000 vnđ GIẢM 10 TẤT CẢ CÁC NGÀY GIẢM 15% T3
- MUA TRÊN 15.000.000 vnđ GIẢM 15% TẤT CẢ CÁC NGÀY – GIẢM 20% T3
- MUA TRÊN 30.000.000 vnđ GIẢM 20% TẤT CẢ CÁC NGÀY – GIẢM 25% T3
VOUCHER GIẢM 20% THÁNG SINH NHẬT + QUÀ TẶNG (HOA, QUÀ…)
- Được mời tham dự các chương trình lớn, sự kiện đặc biệt của RAGUS
- Nhận được đầy đủ thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mại riêng biệt